Är du osäker på om vi tar din betalningsmetod så kan du enkelt själv kolla det i kassan. 

Se avsnittet “Kan jag betala via faktura, EAN eller banköverföring” för information om dessa betalningsmetoder. 

Vi hoppas du kan betala med en av följande betalningsmetoder. Om inte så är du välkommen att kontakta oss. Om du använder en annan typ av betalingsmetod så kanske vi kan lägga till den i framtiden.

2021 blev det ännu säkrare att betala med kort på grund av ett nytt EU-direktiv. Detta betyder att du vid kortbetalning (Visa/Mastercard) ombeds verifiera din betalning genom ”3D Secure”. Denna process går endast genom din bank men om du får problem med din verifiering så är du välkommen att kontakta oss, så vi kan se om vi kan hjälpa dig på något sätt.

Dock erbjuder vi företag att betala med faktura vid beställningar över 3.000 SEK vid överenskommelse. Kontakta oss här via e-post. Vi kräver dock förskottsbetalning vid försändelse av varor. 

Se vänligen “Vilka betalningsmöjligheter erbjuder ni” för att se våra betalningsmetoder.

1. Gå tillbaka från kassan och prova igen. I de allra flesta fall handlar det om ett enkelt tekniskt fel.

2. Fungerar det fortfarande inte så prova gärna med en annan betalningsmöjlighet.

3. Notera vänligen felmeddelandet du får eller det problem du upplever samt den betalningsmetod du valt. Ta gärna en skärmbild av det felmeddelande du får eller problemet du upplever samt vilken betalningsmetod du valt. 

4. Kontakta oss vänligen med ovanstående information och annan relevant information såsom vilken enhet och webbläsare du använder.

5. Vi kontaktar dig inom några timmar, kanske minuter, och får ditt problem löst! 

Du ska inte behöva bekymra dig om avgifter när du handlar online. Därför har vi sett till att du slipper oroa dig för detta när du handlar hos Watery.

Du betalar enbart för varorna hos Watery. Inga dolda avgifter.

Detta sker nämligen helt automatiskt när din order markeras som skickad i vårt system och du får då en spårningslänk.

Var uppmärksam på att vid vissa kreditkort kommer beloppet reserveras direkt. Detta betyder alltså inte att pengarna dras utan endast att de är redo att dras. 

Så snart du har fått mejlet "Ditt paket från Watery.se har påbörjat sin simtur hem till dig!” betyder det att ditt paket har skickats från vårt lager och pengarna kommer dras från ditt kort.  

I vissa tillfällen kan det sket att pengarna dras tidigare, exempelvis om det handlar om en förbeställning. Om detta är fallet kommer det att tydligt synas på produktsidan innan köpet, i rubriken samt beskrivningen, om så är fallet. Det gäller inte några produkter på Watery.se för tillfället. 

Vi kan inte se eller komma åt dina kortupplysningar. Detta sker genom vår samarbetspartner Clearhaus. Se mer i vårt avsnitt ”Är min betalningsinformation säker?”.

Dina personliga upplysningar såsom namn, adress, telefonnummer och mail kan våra medarbetare se men de används inte till annat än att skicka din order eller kontakta dig vid problem med din order. Se mer i vårt avsnitt “Vi värnar om dina personliga upplysningar”

Läs gärna mer i vår persondata policy. 

Watery garanterar att:

Vi kommer ALDRIG se några av dina personliga upplysningar som du använder för betalning, såsom dina kortupplysningar. Läs mer i vårt avsnitt “Är min betalningsinformation säker?”

Vi värnar mycket om dina personliga upplysningar och vi kommer aldrig ge dem vidare till en tredje aktör. Läs mer om personlig data i vårt avsnitt “Vi värnar om dina personliga upplysningar”

Vi drar aldrig beloppet för din order, innan vi har packat och skickat dina varor från vårt lager. På så vis kommer du inte betala för någonting du inte får. 

Vi har 365 dagar returrätt. Läs mer under “Hur lång returrätt har jag?

Du får en faktura med dina produkter samt en orderbekräftelse så snart du har beställt varor från vår sida. 

Dessutom är vi bara ett helt vanligt danskt företag, Watery ApS. Vårt svenska organisationsnummer är: 502082-6953.
Watery ApS fysiska kontor och lager befinner sig i Danmark på Norgesvej 5, 8700 Horsens. Här arbetar våra 35 kollegor.

Om du fortfarande är osäker så kan du läsa bland fler än 1 000 omdömen på vår Trustpilot. Sedan 2016 har vi haft fler än 300.000 svenska kunder.

Clearhaus är certifierade med den högsta PCI-standarden, vilket kräver att man använder fler än 200 säkerhetskontroller. 

Tillsammans med Clearhaus ser vi till att Watery är ett av de säkraste ställena du kan handla online. 

Watery SSL-certifikat

Hos Watery håller vi vår sida mycket säker både vad gäller vår server och plattform. Vi ser till att alltid använda de nyaste och mest tillgängliga säkerhetsuppdateringarna. 

Detta gäller också det SSL-certifikat, som Watery.se har. 

Alla våra sidor kör genom en säker HTTPS-förbindelse och använder en säker 256 bit-kryptering. HTTPS-kryptering är en koppling mellan dig och våra servrar för att säkerställa att det inte finns någon risk för att någon ser din personliga information.

Du kan alltid se om en hemsida använder en säker HTTPS-förbindelse genom att titta efter det lilla hänglås-ikonen samt en tydlig "HTTPS” i adressfältet. Vi vill råda dig om att endast handla från sidor med säker HTTPS-förbindelse. På så vis kan du alltid vara säker på att du handlar tryggt online.

För att handla hos watery ska du upplysa oss om ditt namn, din e-post och din adress. Vi använder enbart detta i samband med att skicka din order till angedd adress, skicka dig ett mail med en orderbekräftelse samt en uppdatering när order har skickats.

- Vi kommer aldrig ge vidare din information till en tredje aktör och aldrig dela din data någon annanstans. 

- Vi kommer inte skicka dig oönskad mail. Du får enbart mail från oss om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev. 

- Vi sparar enbart ditt namn, din mail och adress i vårt system av bokföringsskäl enligt bokföringslagen.

Har du några frågor angående betalningssäkerhet så läs gärna vårt avsnitt “Är min betalningsinformation säker?”. Annars är du också mycket välkommen att kontakta oss med ytterligare frågor. 

Det är härligt även om vädret kan variera rätt mycket här. 

Det är förmodligen detta du letar efter:  

Watery ApS

Organisationsnummer: 502082-6953 

Norgesvej 5

8700 Horsens

Danmark

E-mail: kundservice@watery.se

Telefon: 08 446 888 34

Om du vill läsa mer om oss, vår historia och möta arbetarna bakom skärmen är du välkommen att klicka dig vidare hit.

Okej, det där förstår vi. Och vi hjälper dig gärna med det. 

Bara kontakta oss, så ser vi till att all din information tas bort från våra system.